지원게시판

안녕하세요. 좋은이름닷컴입니다.

작명서비스 구매후에 문자메시지와 이메일로 작명서비스 코드가 제공되어집니다.  전화번호 혹은 이메일이 제대로 입력되지 않았을 경우에는 각각 문자메시지와 이메일이 전달되지 않을 수 있습니다.

결제한 이후에는 결제한 기기에서 자동으로 작명서비스 코드인증이 이루어지므로 별도로 인증코드를 입력할 필요가 없습니다.

하지만 결제한 기기가 아닌 다른 기기에서 서비스를 이용하고자 할 경우에는 작명서비스 코드를 입력하신후에 서비스를 이용하실 수 있습니다.

작명서비스 코드의 입력은 아래 두곳 가운데 어느 곳에서나 가능합니다.

1. 초기화면 바탕화면 '빠른작명' 혹은 '순차작명'

2. 초기화면 좌상단 메인메뉴 '작명서비스 코드인증'

혹시라도 결제직후  혹은 서비스 유효기간임에도 작명서비스코드 인증이 이루어지지 않을 경우에는  010-2050-9083번으로 구매자님 성함을 문자메시지로 보내주시면 가장 빠르게 조치해 드릴 수 있습니다.  (예: 홍길동 작명서비스 코드 인증요청)

혹은 master@joeunname.com 으로 메일을 보내주시거나 지원게시판에 글을 올려주셔도 내용을 확인하는 대로 조치해 드립니다.  어떤 경우에도 고객님에게 피해가 가는 일이 발생하지 않도록 조치예정이니 안심하시고 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

작명서비스 미인증시의 조치는 2시간 이내 처리하는 것이 원칙이나 휴일 등의 이유로 늦어질 경우에는 최대 1일 정도 소요될 수가 있음을 알려드립니다.  아울러 이와 같은 서비스 인증 조치지연이 발생시에는 이에 대한 보상을 함께 제공해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.