좋은이름닷컴 사용자를 위한 공지사항입니다.

애플 결제 문제신고

작성자
관리자
작성일
2017-05-27 22:00
조회
1396
안녕하세요.

애플앱을 통한 좋은이름닷컴 서비스 결제시 상품 선택오류, 결제연동 오류, 실수로 인한 구매 등으로 환불을 원하시는 경우가 있습니다.

이럴 경우 환불하실 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

구글결제는 앱개발사가 환불을 결정 할 수 있지만 애플결제는 앱개발사가 환불을 진행 할 수 없습니다.

애플앱에서의 결제는 애플사의 정책상 구매자가 직접 구매후 애플 계정 등록 이메일로 전달된 영수증상에서 문제신고를 통해서 신청하여야 합니다. ( 아래 그림 )



구매후 90일 이내 조치가 가능합니다. 위의 링크를 통해서 애플계정에 접속하신후 환불요청을 진행하시면 됩니다.

이메일확인이 어려운 경우에는 이 곳 ▶  애플 문제신고 링크에 접속하셔서 환불을 신청하실 수 있습니다.

결제로 인한 피해가 절대로 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

좋은이름닷컴 드림
전체 0