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구글결제 오류시 조치사항

작성자
관리자
작성일
2015-10-29 10:16
조회
2188
구글 플레이에서 결제오류는 잘 발생하지 않습니다만 다음과 같은 경우에 오류가 발생할 수 있습니다.

1)  결제시점에 네트워크가 끊어지는 경우
2) 결제시작시 통신사네트워크를 이용하다가 인전합 Wi-Fi로 변경되는 경우
3) 휴대폰 메모리나 CPU 혹은 저장공간 등의 자원이 부족할 경우

구글의 결제방식이 V3로 되면서 결제항목의 이력이 구글서버뿐 아니라 휴대폰 내부캐쉬에 저장되어 있게 됨으로써 위의 상황으로 오류발생시 재결제가 되지 않는 경우가 있습니다.
이러한 오류 발생시 원활한 결제 재진행을 위한 후속조치로서 다음의 세 가지를 차례대로 진행하시면 됩니다.

1)  다시 시도해 봅니다.
2)  【 설정 〉 어플리케이션관리 〉 좋은이름닷컴 〉데이터삭제 】를 진행 후 다시 시도해 봅니다.
3)  프로그램을 지우고 다시 설치합니다.  ( 위의 두 가지로도 잘 안될 경우는  )

결제과정 중간에 오류가 발생할 경우 모든 결제에 있어서 과금이 이루어지지 않습니다.    혹시라도 오류발생으로 과금은 이루어지고 정상 서비스를 받지 못하셨을 경우 지원게시판에 글을 올려주시면 신속히 조치해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
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